Beschreibung
Durch eine Kombination von Fallbeispielen, Theorien, Werkzeugen und Übungen konzentriert sich dieses Buch auf Situationen am Arbeitsplatz und zeigt auf, wie man Emotionen wahrnimmt, steuert und ausdrückt, wie man sich selbst motiviert und wie man die Emotionen anderer am Arbeitsplatz erkennt, um dem Leser zu helfen, gute zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und sich besser an den Arbeitsplatz anzupassen. Das Buch ist in sechs Teile gegliedert: Im Abschnitt "Von hier aus: Erste Erfahrungen mit emotionaler Intelligenz" wird erklärt, worum es bei EI geht, und es werden einige der in der Öffentlichkeit vorherrschenden Missverständnisse über EI ausgeräumt. In den Teilen 1 bis 5 erhalten die Leser spezifische Methoden und Werkzeuge zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz aus fünf Blickwinkeln: emotionales Bewusstsein und Management, emotionaler Ausdruck, Selbstmotivation, Erkennen der Emotionen anderer und Management zwischenmenschlicher Beziehungen im Kontext des Arbeitsplatzes.
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